Update de Segurança KB 2823324 do Windows 7 32-bit



Update de Segurança KB 2823324 do Windows 7 32-bit



 

Link oficial Microsoft: http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/

 

Em 10 de abril de 2013 tomamos conhecimento que alguns usuários enfrentaram dificuldades após aplicarem o update de segurança Windows 7 KB2823324.

Observação 1:
Não formate o seu computador para não perder os dados. Os passos abaixo fazem a restauração do sistema.
Observação 2: Essa página será atualizada sempre que surgirem novas alternativas para solução deste problema.

Essa comunicação tem como objetivo corrigir a falha de inicialização que possa ser causada após a instalação da atualização de segurança KB2823324.

Durante o processo de inicialização da máquina, uma das seguintes mensagens de erro pode aparecer:

Mensagem de Erro 1

STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Session Manager Initialization system process terminated unexpectedly with a status of 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
The system has shutdown.

Mensagem de Erro 2

O Windows não foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter causado o problema. Para corrigir o problema:

  1. Insira o disco de instalação do Windows e reinicie o computador.
  2. Escolha as configurações do seu idioma e clique em “Avançar”.
  3. Clique em “Reparar o seu computador”.

    Se você não tiver o disco, entre em contato com o administrador do sistema ou fabricante do computador para obter assistência, ou entre em contato com a Microsoft.
    Status: 0xc000000e
    Informações: A seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessível.

    Solução: Remover a atualização KB 2823324 através do Modo de Recuperação do Sistema

    A Microsoft está investigando mais a fundo a causa raiz para o problema. Neste momento recomendamos aos clientes removerem temporariamente a atualização através de algum dos procedimentos abaixo.

  4. Ao reiniciar o computador e pressione a tecla F8 até que seja obtida a tela abaixo:

  5. Selecionar “Reparar o seu computador”
  6. Após aparecer a tela Opções de Recuperação do Sistema – clique em Avançar


  7. Selecione o usuário do computador na caixa de listagem Nome do Usuário e digite a sua Senha

  8. Selecione a opção de Prompt de Comando:

  9. Na imagem anterior, observe a unidade que foi escolhida, no nosso caso “d:” e utilize a mesma para o comando abaixo: “dism /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions” . Você tem que digitar este comando na tela preta.

    Se a exibição acima do Windows 7 for C: disco local (Imagem do item 5), o comando seria: “dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
  10. Aguarde até que a operação seja concluída com sucesso:

  11. Feche a janela do prompt clicando no X localizado na parte superior da janela e voltando ao menu anterior clique no botão reiniciar:

  12. Ao reiniciar o equipamento selecione a opção “Iniciar Windows Normalmente”:

    Após este procedimento sua máquina funcionará corretamente.

    Caso o processo não seja bem sucedido, entre em contato com os canais de suporte abaixo:

    Entre em contato com o serviço ao cliente

    Grande São Paulo: 11 4706 0900
    Demais localidades: 0800 761 7454

    Horário:

    Segunda a sexta das 8:00 a.m. – 8:00 p.m.
    Sábados, Domingos e Feriados das 9:00 a.m. – 7:00 p.m.

Sobre Julio Vaz

I'm a results-driven IT professional on consulting for integration projects with extensive experience in the engineering, administration and support. Direct experience with customer relationships, complex problem troubleshooting, implementation, optimization, technology advisor and training deliveries. Always interested in professional growth as well as high-quality service delivery. Specialties: Office 365. Windows Intune. Windows Azure. Microsoft Windows Server and Active Directory Microsoft Exchange Server 2000/2003/2007/2010, 2013 Windows Virtualization: Hyper-V Windows server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2. Microsoft Isa Server 2000, Isa Server 2004, Isa Server 2006. Microsoft Forefront TMG 2010. Microsoft Project Server 2007/2010, 2013 Microsoft SharePoint 2007/2010, 2013 Documentation of the computing environment and services. Elaboration of technical procedures. Elaboration of proposals and projects. Management and training of support staff. Implementation and maintenance of security and backup policies. Implementation, administration and migration from Microsoft . Windows NT, Windows 2000 Server, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2 Implementation and migration from Microsoft Office Communications Server 2007 Implementation and migration from Microsoft Lync Server 2010, 2013. Implementation and migration from Microsoft Exchange Server 2000, 2003 and 2007, 2010, 2013. Implementation and migration from Microsoft Isa Server 2000, 2004 and 2006, Forefront TMG Implementation Microsoft System Center 2012 R2 - SCCM, SCOM, DPM. Migration of servers and domains
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2 respostas para Update de Segurança KB 2823324 do Windows 7 32-bit

  1. Davi Araújo disse:

    Meu caro, fiz o processo todo, mas ele aparece uma mensagem de Erro.

    ERROR: 87
    The /image option that is specified points to a running Windows installation.
    To service the running operating system, use the /Online option
    The DISM log file can be found at X:windows\logs\dism\dism.log

    Alguma luz ?

    Obrigado.

    Curtir

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